价格战—刘强东玩砸了? 可以说,无论是实体渠道,还是网络电商平台,一次次掀起的"中国式价格战"是对国内实体企业和品牌最大的伤害。近来,电商很热闹,比之前些年一直由马云主导的淘宝风云实在是过之而无不及,因为这次的搅局者是刘强东,京东商城的老板,一个被外界称为最善于利用微博宣传造势的人。他的几次微博炒作都一直被业界奉为微博营销的经典案例。 这次,刘强东依然选择了微博作为搅局的发号令,但手法更为娴熟,先是铺陈,吊足大家的胃口,后继挑明,众人做恍然大悟状,继而推波助澜,这个以微博为主要诉求平台的大戏,被刘强东演绎的是一唱三叹,高潮迭起,余波不断,意犹未尽。从一开始微博下战书单挑苏宁,到中间国美、当当、一淘等等有关或无关的都迅速加入了这场混战,有浑水摸鱼的,有呐喊助威的,有趁机在旁边时不时打"黑拳"的,于是乎引得知道真相和不明真相的围观者众。
在这次以价格大战为噱头的喧闹中,对于老刘来说有一个想到,一个想不到,一个结果。一个想到就是网民还是抵御不了刘强东的"挑逗",也可以说老刘深谙网民心理,几下撩拨,网民迅速围观,摇旗呐喊,在这点上当今企业界除了老刘还真找不出第二个。一个想不到的是价格大战的发展超出了老刘的设计或者说这次大战的策划还是存在诸多漏洞,先是被人质疑有垄断之嫌,继而被人爆出作假,很多品类的价格明降暗升,一时间,网民觉得被耍了,被老刘"撩拨"起来的情绪变成了对京东的讨伐,于是国家有关部门介入。这次价格大战虽以有关部门的迅速介入,提出多个整改和处罚的措施而暂告一个段落,从目前的情况看,结果是刘强东给苏宁做了一回义务宣传员,本来知道苏宁做电商的还不多,这下好了,老刘给苏宁节省了一大笔广告费。就这事张近东应该请老刘喝一杯。
虽然,刘强东没有在微博上回应种种质疑,但,微博上迅即又爆出了因反对京东活动分担而退出京东的事件,此事源于9月3日,京东举办活动买300送1000 券的活动,其中1000的券需要商家来出,于是JASONWOOD的电商负责人@louisa小曦在微博上公开质问刘强东,并宣布退出京东。此事可以看作是815价格大战的一个余波,似乎还在发酵,怎么发展还有待观察,弄不好又是京东的一个危机。以815为起点到现在,刘强东以微博平台为号令,迅速吸引眼球关注,但现在微博也成了普通消费者质疑京东的洪流,成了商家挑战、叫板京东的舞台,老刘是成也微博,败也微博。
从这次的价格大战到现在的退出风波,其实暴露的不是什么价格之争,不是什么为消费者利益着想这样虚假的口号。在这背后暴露的恰恰是电商这个行当不可避免的走了实体百货业、连锁超市当年的经营老路,那就是从来不考虑怎样提高自己的服务来吸引消费者而只知道以价格取胜这样简单的思维,从来不挖掘不培育自己的竞争优势而是一味的粗暴压榨自己的供应商。
其实,对于价格战,消费者从来都不陌生,当年的国美和苏宁就这么干过,沃尔玛和家乐福也干过,天虹、茂业、银泰、天河城等等主流的百货业都干过。国美当年所到之处就以一元手机之类的噱头吸引顾客,害得多少老太太老大爷通宵排队,但从来就没有见到他们的一元机。所以说,京东现在玩的这些一点都不新鲜,仅仅是把战场从线下搬到了线上而已。网民也不是没有记性,而是在这个寂寞无聊的时代跟着起起哄、瞎折腾一下也好打发一天的时间,况且,这么多年了,网民贼精了,这不一下子就看出京东和老刘的破绽了,这次刘强东玩砸了。
京东现在玩的促销活动让品牌厂家买单的事情也不新鲜,这本来就是实体商超赖以发家的法宝,现在还在玩。和以前被商超压榨,品牌大多选择默默忍受不同,在经过微博洗礼之后,特别经过当年"淘宝围城"之后,现在,面对渠道商或者说平台的压榨,品牌商没有继续默默忍受而是以微博为平台和京东唱起了对台戏。将以前只能是私下沟通的潜规则拿到网上进行直播式披露,让多年来一直附着在国内品牌身上的不公平的游戏规则大白于天下,这是个积极的事情。实体商超多年来肆无忌惮的以各种名目巧取豪夺侵害品牌厂商的经营手法再次在电商得到复制,国内品牌一直以来"人为刀俎,我为鱼肉"的局面再次在电商领域重演,而这些掌握、控制渠道资源、平台资源的企业一直以来拿别人的钱、自己躲在背后开心、看品牌互相残杀的豪赌之举依然在不断上演。
所以说,这次的电商价格大战,品牌退出京东,这些事情的实质都源于这些渠道商自身经营能力的羸弱,而他们能想到的解决方案就是以价格战吸引顾客,以平台为武器控制品牌,强制品牌承担对顾客让利造成的损失。因此,我们不能发现,打价格战最大的冤大头就是品牌,当刘强东豪气万丈的挑动电商大战的时候,他依仗的就是京东平台对品牌的威慑。但国外的品牌乃至国内的大品牌都不会买账的,乖乖就范的就只剩国内的中小品牌了,这些中小品牌成了这些大佬们笑傲江湖、意气风发背后的忍吞受气的"小媳妇"。这些依靠克扣工人待遇好不容易做起来的中小品牌最后成了这些江湖大佬满足个人面子、经营短视、决策粗暴的牺牲品。
可以说,无论是实体渠道,还是网络电商平台,一次次掀起的"中国式价格战"是对国内实体企业和品牌最大的伤害。渠道或者说平台在肆无忌惮的侵害品牌正常的利润之后,怎么可能指望品牌扩大生产?怎么可能提高工人待遇?怎么可能提高产品质量?到最后,受到伤害的是谁?消费者。所以,当我们在围观价格战,为他们摇旗呐喊之时,其实就是在鼓励他们伤害我们应该得到的利益。
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