电子书 别让阅读成为一种折磨

黑羽盗一

当国内的用户在为种类繁多的电子书品牌困扰，不知购买何种电子书以获得不同的格式支持和书库选择时，亚马逊于12月7日宣布推出网页版 Kindle电子书服务，允许所有人通过浏览器阅读和购买Kindle电子书，无需再进行软件下载或安装。用户可脱离Kindle阅读器使用其他设备阅读电子图书。而就在前一天，谷歌在美国开设了电子书商店eBookStore，同样使用户可以随时随地使用任何终端阅读。国外两大巨头统一电 子书市场的举动带给国内厂商什么启示？电子书是不是应该回归阅读本质，让用户别再为电子书折腾了？

随着Kindle、Sony等电子书在海外的热卖，国内一直不温不火的电子书也逐渐活跃起来。用电子书本是为了方便阅读、提升阅读体验的，但不人性化的操作、可怜的格式支持和匮乏的内容资源，使人们很快发现这样一个尴尬的现实：有时看电子书反而成了一种折磨。“我买电子书是为了好好看书的，不是为了折腾的”，一位书虫如是说。

      

“伪电子书”满天飞
让人没法好好读书

目前市面上的电子书产品不少，但缺乏统一的标准，精品可以说没有。严格来说，不少电子书只能说是“支持电子书功能的一台机器”，而不是“真正能使用的电子书”，在实用层面上，连最基本的合格层次的标准都达不到。拿电子书最关键的硬件部分电子纸显示器来说，不少电子书偷换概念，屏幕采用彩色液晶屏，不是真正意义的E-INK电子墨水屏。用户用它来看书非常容易疲劳，简直是对眼睛的摧残。

“买电子书赠书库，回家再上网搜搜，想看什么书都有，支持十几种格式呢。”在选购电子书时，很多读者都听推销员说过这句话。但实际上每个品牌都“各自为政”，拥有自己独立的书库系统，只针对自己的产品提供内容支持，彼此之前不兼容。基本上买了谁家的产品，就只能看谁家的书库。书库的内容毕竟有限，而网上看似无所不包的的内容，却没有针对性和指向性，也没有实体图书中的最新内容。如果书库和网络上没有自己所需的资源，那电子阅读器就只能成了个摆设。从软件上来说，电子书的众多格式让人晕头转向。除了最为用户熟知的电子书格式TXT、DOC和PDF，还有EPUB、CHM、EXE、WDL等多达十数种常用的格式。虽然很多阅读器号称支持大部分格式，但所谓的支持需要使用格式软件进行转换，转换所花费的时间、转换出来的效果，让人实在不敢恭维。有些电子书，连图文排版都不支持，电子显示的文字都能丢失，更不要说批注和标签功能。

小提示
电子书有两种定义，狭义的电子书指的是手持阅读设备，学名叫电子阅读器；而广义的电子书是指从书的写作、编辑、出版、发行到阅读这样一个完整的产业链。

众商家跑马圈地忙
共同成长还是一起找死

电子书出现的诸多问题不过是目前电子阅读器市场的一个缩影。今天国内的电子书行业就像一片“乱马纷飞”的战场。除了汉王、翰林、方正 、欣博阅等传统电子阅读器终端厂商外，很多实力欠缺的小公司也携大批山寨产品涌入市场。而华为、盛大网络、优派、爱国者、台电、纽曼等IT厂商也在跑马圈地，令电子书领域风生水起。除此之外，如果加上纷纷进驻的图书行业的出版社、出版集团，中移动、中联通等电信运营商、新科等家电企业，电子阅读器市场可谓山头林立，品牌多达几十个，更不必说国外的品牌Kindle、Nook，SONY，以及跨界的iPad等。

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表面上来看，如此多的品牌理应为用户提供丰富的产品、多样的选择，实则不然。大家虽斗得刀光剑影，实际上众厂商的差别不大，重点大都放在终端产品的竞争上。电子书是为用户服务的，但目前的产品并没有考虑太多用户的需要。很多厂商匆忙推出自己的产品，产品外型设计不精致，产品操作和功能上没有充分考虑用户的实际需求，也没有经过反复测试和推敲，加上很多厂商本身并不是该领域的行家，产品使用起来必然出现诸多的问题。这使得一部分用户不幸充当了这些粗浅产品的试验品。此外，用户买电子书并不只是买一个简单的阅读终端，还包括配套的支持和服务，在这方面用户可得到的帮助远远不足，很多用户抱怨电子阅读器内容比较缺乏。易狄欧CEO李晓辉指出，实际上在行业里面并不缺乏内容，我们有各种各样的内容，但这些丰富的内容缺少有效的管理和整合。

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现在国内的电子书市场刚刚开始起步，还未成长起来，用户习惯的培养、电子书的普及、付费模式的建立等都需要过程。众厂商急于在这样一个萌芽的阶段跑马圈地，建立一个自己的地盘，却没有通力合作，与这个市场共同成长。电子书是给读者看的，大部分的用户只处于对电子书的认知阶段，还未广泛接受，这种一哄而上、粗制滥造的做法扼杀了用户刚刚萌生的兴趣和热情。实际上，一些打算购买电子书的用户已经开始反感了。之前一直对电子书“长草”的小韩表示，“买电子书是为了提升阅读体验的，但瞧现在市场的乱劲儿，真不敢出手，还是先不买了 。”
电子书必须立足于用户，切实满足用户的需求。如果读者不能使用电子阅读器愉悦地读书，那么众厂商的行为无异于一起找死！

用户感受最重要
变折磨为享受
用户到底需要什么样的电子书？不妨听听一位电子阅读器老用户的总结——Kindle 3的外形设计，汉王的功能，bambook的软件设计，加上云中书城和汉王书城，当然还有便宜的价格，完美了！概括说来，就是美观实用的外形+便利的操作性+良好的格式支持+统一的丰富的内容平台。前三者如果厂商们多花心思是完全可以实现的，但真正的资源整合目前尚没有一家企业能为用户提供。电子书内容平台在产业链上向上要和出版社、出版机构、作者进行合作，向下要和终端硬件厂商合作。现实的情况是终端厂商自建内容平台，造成电子图书版权混乱、格式标准不统一。内容提供商未与终端厂商合作生产电子阅读器终端产品，而是通过自主研发及生产获得终端渠道，造成终端厂商的不信任。

一个行业从业者的眼光往往决定着这个行业的发展速度和发展潜力。如果腾讯只把QQ作为一个单纯的即时聊天工具，不是定位于平台，那么就不会有今天庞大的企鹅帝国，不会有市值超过中国联通和中国移动的大企业。以往这样的场景并不少见：一种很有潜力的产品本可以成就一个巨大的产业，带动一大批产业链的上下游企业，但最终只是昙花一现。电子书本是一个非常有潜力的市场，盛大文学CEO侯小强 认为，电子书市场能不能在未来走得更远，既取决于电子书厂商的默契，也取决于出版商有没有耐心。没有这个耐心的话，中国的电子书产业绝对不会起来。如果没有耐心，就会死掉！
电子书目前处于一个重要的转折点，究竟是为用户提升阅读体验还是继续在阅读上“折磨”用户，关键是看厂商们接下来怎么做。
电子书的鼻祖——亚马逊的Kindle在这方面做出了良好的典范。Kindle电子书阅读器在美国获得了巨大成功，2010年的销量超过了800万。实际上，Kindle在技术层面不一定超过国产品牌，甚至某些方面还不如，但Kindle所提供的用户体验和服务是一流的。除了为用户提供更好的硬件使用体验外，亚马逊对电子书内容资源和平台进行了统一有序的管理，把散乱的资源整合成了一个平台。为了便于用户使用，美国包括 Google 、Barnes & Noble在内的几大电子书公司，还在电子书格式和阅读器支持方面进行了多方面合作。只要用户一次性购买了一家公司的电子书， 就可以用其他任何公司的专用阅览器阅览。亚马逊并不靠卖给用户硬件赚钱，而是靠提供的内容服务征服了用户，最终赢得了用户。
国内目前急需一个能像亚马逊一样统一内容资源平台的“老大”，一个能促进电子书良性发展的领导角色。可以看到，中移动、盛大、汉王等不少大企业都在积极整合图书资源。汉王科技董事长刘迎建表示，汉王电纸书在前三年的发展中主要依靠硬件拉内容的运营模式，未来将由产品型转型为数字出版服务型公司，要建立数字平台专家形象。我们期待能出现中国的Kindle，使用户的电子阅读真正成为一种享受。一个真正易于使用的电子书，未来应该变得很美好。